個人情報保護方針

(プライバシーポリシー)

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

㈱行動科学研究所は、プライバシーマークを取得しております。

株式会社 行動科学研究所は、マーケティング・リサーチ事業者として取扱う個人情報の重要性と社会的責任についてよく認識し、当社における個人情報保護マネジメントシステム(PMS)定着への活動を日々推進しています。

当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号法と呼ぶ)」、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法と呼ぶ)」および、「JIS Q15001:2017 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」を遵守し個人情報を取り扱う組織として次の方針を掲げます。

1.個人情報の適切な取得・利用及び提供

  • 当社は、マーケティング・リサーチ事業で取扱う調査対象者の個人情報、並びに雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じます。

2.法令及び規範の遵守

  • 当社は、個人情報の取り扱いに関して、加盟している一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」並びに「番号法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3.安全管理対策

  • 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については予防策および是正策を実施します。

4.苦情及び相談への対応

  • 当社のPMSに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。

5.個人情報保護に関する取り組みの継続的改善

  • 社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、PMSを継続的に見直し改善します。

2004年11月 1日(制定)

2021年 4月 1日(最終改定)

株式会社行動科学研究所
代表取締役 新津利幸


当社のPMSに関する苦情・相談並びに個人情報保護方針ついての問い合わせ受付窓口:

  • (株)行動科学研究所 問い合わせ・苦情受付窓口
  • 郵便:〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-9-11 TYビル
  • TEL:03-3230-4631
  • (受付時間:10:30~12:00、13:00~17:00、土日祝日年末年始除く)
  • 電子メール:privacy-soudan@bsi-web.co.jp
  • なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。



  • 個人情報の取り扱いについて

    個人情報の取り扱いについての詳細は下記をご参照ください。

    1.個人情報の利用目的について

    1. 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の皆さんの商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
    2. 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があり、その方法は、住民基本台帳などを閲覧しての抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
    3. 当社の調査に協力してくれる方を広く募集し、応募いただいた方を登録(モニター)して調査対象者とする場合がありますが、応募していただく前に、収集(取得)する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。
    4. マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。

    2.開示対象個人情報について

    当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。

    1. 開示対象個人情報の項目    
      氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
    2. 開示対象個人情報の利用目的     
      商品やサービスの改善に役立てるための統計データの作成

    3.開示対象個人情報の開示等の請求について

    開示対象個人情報については、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去、及び、第三者への提供の停止)の求めに対応させていただいております。

    1. 開示等の求めの対象となる項目
      氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
    2. 開示等の求めの申し出先
      開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願いいたします。
      なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。        
      〒101-0061東京都千代田区神田三崎町2-9-11 TYビル     
      (株)行動科学研究所 個人情報保護管理者
    3. 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等      
      開示等の求めを行う場合は、次の申請書(①)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(②)を同封してください
      1. 当社所定の申請書
      2. 本人確認のための書類
        運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー1点
    4. 代理人による開示等の求め
      開示等の求めをする方が、未成年者、または、成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることについて本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(①または②)を同封してください。
      1. 法定代理人の場合
        • 法定代理権があることを確認するための書類:1通
          (住民票抄本など親子関係が確認できる公的書類のコピー等)
        • 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類:1通
          (法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー等)
      2. 委任による代理人の場合
    5. 開示等の求めの手数料      
      手数料はいただかないこととします。
    6. 開示等の求めに対する回答方法
      申請者の申請書面記載住所宛てに書面によって回答いたします。
    7. 開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
      開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
    8. 不開示事由について
      以下の①~⑦に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
      1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
      2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
      3. 所定の申請書類に不備があった場合
      4. 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
      5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      7. 他の法令に違反することとなる場合

    4.個人情報の第三者提供について

    当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
    ただし、次の場合は除きます。

    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって 、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

    5.お問い合わせ・苦情受付窓口

    当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

    • 電話:(株)行動科学研究所 問い合わせ・苦情受付窓口 03-3230-4631
    • 郵便:〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-9-11 TYビル (株)行動科学研究所 問い合わせ・苦情受付窓口
    • 電子メール:(株)行動科学研究所 問い合わせ・苦情受付窓口 privacy-soudan@bsi-web.co.jp
    • なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    • 当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先          
      一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室 0120-700-779

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