1. 調査目的の確認(調査で明らかにしたい点は?)
   
   1. 店舗(別)評価、又はメニューに対する顧客満足度を知りたい
   2. サービス利用者の評価を知りたい
   3. キャンペーンの効果を測定したい
   4. 現在の企業イメージを把握したい
   5. その他
2. 目的別調査方法のご提案
   
   1. 店舗(別)評価/顧客満足度の把握
      • 店舗内顧客(満足度)調査(定量調査)
        ※店舗内での調査票配布による留置郵送調査／店舗内での個別面接調査
      • 商圏内顧客(満足度)調査(定量調査)
        ※周辺エリアにおける個別訪問面接調査／ポスティングによる留置郵送調査
      • グループインタビュー調査(定性調査)
        ※来店者／商圏内居住者などでグループ構成
      当社のショッピングセンター（店舗）顧客調査の特徴
   2. 提供サービス利用者評価／キャンペーン評価
      • グループインタビュー調査(定性調査)
      • 企業イメージ調査(定量調査)
        ※個別訪問面接調査／利用者に向けたインターネット調査
   3. 企業イメージの掌握
      • グループインタビュー調査(定性調査)
      • 企業イメージ調査(定量調査)
        ※個別訪問面接調査／インターネット調査
   4. その他
      • 適宜ご相談